Communiceren met geuren

Communicatie Amersfoort geurenLaatst las ik een interessant artikel. Het ging over het gebruik van geuren in de metro van Rotterdam. De geur van citrus moet ervoor zorgen dat mensen zich in die koude onderaardse gangen, waar het altijd tocht, meer thuis voelen. Bloemige geuren zouden een veiliger gevoel geven. De RET heeft hiervoor een Projectleider Beleving op stations aangenomen. Zelf ben ik ook erg ingesteld op geuren. Eén van de eerste dingen die me opvallen als ik ergens binnen (of buiten) loop, is de geur. En inderdaad is geur in staat je een bepaald gevoel te geven. Ik geloof dus best dat het kan werken, zo’n geurprogramma. Lees verder

Zingen is communiceren van hart tot hart

Communicatie Amersfoort zingen

Ik wilde al langer eens iets over zingen schrijven. Omdat ik het al mijn hele leven doe. Er zijn banden (van die grote ronde, voorlopers van het cassettebandje) waarop ik als driejarige kinderliedjes zing. Pas op mijn 17e ben ik op zangles gegaan. Ik zong veel in koren. Als student bij het Utrechts Studenten Koor en Orkest, waar we veel Bach zongen. De afgelopen jaren deed ik vaak mee met de operaprojecten van Hannie Slingerland, hier in Amersfoort. Lees verder

Communicatie bij drukwerkbegeleiding

Communicatie Amersfoort drukwerkbegeleiding

Dat communicatie een vak apart is, wist ik natuurlijk al een tijdje. Toch realiseer ik me niet altijd hoe belangrijk goed communiceren eigenlijk is. Als ik voor mijn gevoel iets duidelijk uitleg, wil dat niet zeggen dat de ontvanger mij ook goed begrijpt. Als het dan gaat om drukwerkbegeleiding kan dat problemen opleveren. Deze week werd ik met mijn neus op de feiten gedrukt.

Leerzaam was het wel, de drukwerkbegeleiding doen van een krant. Ik stuurde de tekst naar de vormgever, iemand die ik niet kende en alleen kort telefonisch had gesproken. In mijn ogen had ik duidelijk gemaakt wat ik van de vormgeving ongeveer verwachtte. Maar toen ik de proefdruk onder ogen kreeg, bleek een aantal zaken helemaal niet zo uitgevoerd te zijn als ik voor ogen had. Wat voor mij vanzelfsprekend was, bleek dat voor die ander niet te zijn.

Wat ik hiervan geleerd heb?

  1. Niets is vanzelfsprekend. Ik dacht bijvoorbeeld dat tekst in een groter lettertype boven een artikel wel als kop van dat artikel gezien zou worden. Niet dus. Tip: schrijf voor de titel [kop]. Dat geldt natuurlijk ook voor [tussenkopjes] e.d.
  2. Wees zo specifiek mogelijk. Bij een saaie opsomming had ik gevraagd om een ‘speelse vormgeving’. Dat werden de standaard opsommingstekens. Hier had ik moeten zeggen wat ik versta onder speels, bijvoorbeeld verschillende kleuren, lettertypes en/of verspringende tekst.
  3. Reken niet op meedenken. Ik denk al gauw dat iemand anders zelf conclusies kan trekken. Zo had ik een inhoudsopgave gemaakt. Die werd weliswaar overgenomen, alleen waren de pagina’s niet genummerd.

Natuurlijk is niet iedere vormgever hetzelfde, maar ik ga een volgende keer zeker rekening houden met bovenstaande punten. Misschien heb jij er ook iets aan?

Goede communicatie begint bij jezelf

En wat voor drukwerkbegeleiding geldt, is natuurlijk ook toepasbaar op andere situaties. Denk aan communiceren met collega’s of gezinsleden. Het komt er allemaal op neer dat je er niet vanuit kunt gaan dat de ander jouw bedoeling of gedachtegang wel zal snappen. Ik vind dat zelf soms best frustrerend, maar besef ook dat goede communicatie begint bij mijzelf!